چکیده پایان‌نامه

امروزه تولید یک محصول جدید و عرضه آن به بازار با چالش های بسیاری همراه و جایگاه سازی یک برند و چرخه ی عمر محصول به عنوان یک فرآیند از مفاهیم مهم بازاریابی محصوب شده و همچنین بازاریابی برای هر محصول جدیدی که وارد بازار می شود، چرخه ای قائل شده که در طول عمرش مراحل مختلف آن را طی می کند.

مراحلی که هر کدام ویژگیهای خاصی دارند و نیازمند اقدامات ویژه ای هستند تا تولیدکننده قادر به حداکثر سود ممکن باشد و این مراحل عبارتند از دوره ی معرفی، دوره ی رشد، دوره ی بلوغ و دوره ی افول ضمن اینکهطبیعتاً هر کدام از این دوره ها نیازمند استراتژی بازاریابی به خصوص، ترکیب ویژه ای از آمیخته ی بازاریابی و مدیریتی ویژه ی همان دوره است. تمرکز این پژوهش به طور خاص توجه به جایگاه یابی ( جایگاه سازی) یک محصول جدید در بازار مواد شوینده میباشد.

کلمات کلیدی:

تصمیمات استراتژیک ، تسهیلات فیزیکی ، رفتار و روابط کارکنان ، خدمات مشتریان ، شبکه های اجتماعی ، انتشار شفاهی ، روابط عمومی ، تبلیغات ، نماد

جایگاه‏ یابی که به عنوان آخرین گام در فرآیند تقسیم‏ بندی بازار شناخته شده است،به دو چیز اطلاق می‏گردد: جایگاهی که یک محصول با یک نام تجاری با توجه به نیازهای‏ مشتریان،محصولات و نام‏های تجاری رقبا در ذهن آنها دارد و نحوه تصمیم‏گیری مدیران شرکت در خلق چنین جایگاهی. بنابراین ایده جایگاه‏یابی شامل ملاحظات رقابتی و توجه به‏ نیازهای مشتری است.(واکر  و دیگران،2005). از دید کاتلر جایگاه‏یابی طراحی کالا و تصویر ذهنی شرکت‏ است به گونه‏ای که این دو در اذهان مشتریان هدف از جایگاه‏ رقابتی برجسته و نمایانی برخوردار گردند.(کاتلر ,2005)

نتـــایج:

1)    تبلیغات در جایگاه یابی برند تاثیر دارد.
2)    خصوصیات محصول جدید در جایگاه یابی برند تاثیر دارد.
3)    دسترسی به محصول جدید (فیزیکی و مجازی) در جایگاه یابی برند تاثیر دارد.
4)    ارتباطات (روابط عمومی) در جایگاه یابی برند تاثیرگذار است.
5)    سمبل (نماد) برند در جایگاه یابی برند تاثیر دارد.
6)    خدمات مشتریان مناسب در جایگاه یابی برند تاثیر دارد.