نقش ارتباطات در مدیریت رفتار سازمانی و توسعه مهارت برقراری ارتباط

در این ویدئو به نقش ارتباطات در مدیریت رفتار سازمانی و توسعه مهارت برقراری ارتباط در سازمان ها پرداخته شده است.
در ابتدا به تعاریفی از ارتباطات که در فرهنگ های مختلف لغت آورده شده ، پرداخته شده است.

ارتباط یك فرآیند است و لذا پویا ، روان ، متحرك و همیشه در تغییر است . پس ساكن نیست

نقش ارتباطات:

ایجاد انگیزه
کنترل
ابراز احساسات
اطلاعات

مدل ادراکی ارتباطات را شرح داده و فرآیند ارسال و دریافت پیام در ارتباطات از ارسال کننده تا گیرنده و الگوی این فرآیند را شرح داده ایم.

کدها ، نشانه‌ها و نمادها

طبیعی
تصویری
وضعی

در ادامه اسلایدها موقعیت‌های متفاوتی که در ارتباطات وجود دارد ذکر شده و علل برقراری و اشتراک گذاری ایده ها و همچنین انواع ارتباطات و عوامل موثر در انتخاب رسانه مناسب برای برقراری ارتباط و اشکالات ارتباطات غیره کلامی مورد بررسی قرار گرفته است

در انتها به موانع پیش رو برای عدم ارتباط موفق بیان شده و هریک تا اندازه شرح داده شده است